DESENO 一年保固貴賓權益需知

使用保固服務需附上保卡及購買證明或發票




●業界領先最貼心,完美保固服務

◎  一年免費維修保固(限台灣本島)(不含贈品箱/福利品箱/特殊促銷活動)。
◎  第一年破箱換新保固,航空託運破裂即可免費更換同等級商品(非同款商品), 需請航空公司開立破箱證明,贈品不在換新保固範圍內。破箱更換新箱皆需自付來回運費$400元,本公司保有異動及解釋內容之權益。
◎  不缺料維修(若原廠物料短缺將更換替代品零件,以不影響使用為原則),保固到期無煩惱,將酌收運費與維修費。
◎  首年享一次免運費收送服務,第二年起酌收運費。

●航班託運貼心提醒

◎  僅首年破箱換新保固,須請航空公司開立破箱證明,並經我方檢測為破箱,方可進行商品更換(五金及配件、內裏表布、磨損侵蝕等均非屬破箱),非破箱則進行一般維修保固程序,各國廉價航空公司(ex.樂桃/捷星/虎航/香草/亞航/包含未列出其他廉價航空公司)不適用此保固條款。
◎  非破箱托運毀損,請現場與航空公司反應,並要求申請賠償程序,本公司將協助開立維修費用證明。
◎  破箱更換之新箱,為同等級的商品,無法承諾絕對是原款商品換新,煩請知悉。

●產品維修保固服務範圍

1. 保固服務期限為一年,相關保固辦法依官方最新公告。
2. 商品如做為贈品,或特殊促銷活動商品,則不適用保固服務範圍內。
3. 保固期間外之檢修服務,將依實際狀況報價後,方進行維修。
4. 維修服務恕無法受理以下情況,拉鍊齒或鋁框磨損斷裂、內裏布破裂、髒汙含公告不負責維修之範圍條款內容...等,其它不影響正常使用之特殊要求。

●其它注意事項

1. (附圖檔非吊牌)保固卡及購買證明請妥善保管,恕不補發,須出示相關購買證明,方享有保固權益。若是網路購買消費者可於當時訂購平台之訂單編號及發票明細做為購買證明。
2. 若無法提供證明者,一律視為過保情況,須自付所有維修費用及來回運費。
3. 維修一般需3週至4週工作天的工作時間不包含假日及運送時間,若有其他情形將額外告知工作天,請您耐心等候。
4. 所有保固條款均在非人為故意破壞之情況下始得生效。
5. 於托運後請務必立即檢查行李箱完整性,如有任何損害情況,請逕自向航空公司反應,並要求申請賠償程序,本公司將協助開立維修費用證明(中文/英文)。
6. 保固卡內容未有銷售人員填寫完整的購買資訊、或經塗改內容,與實品不符者,則失去保固權益。
7. 各項保固相關內容,本公司保有異動之權益。
8. 鑑賞期內需換貨之商品均依照公司流程為主。






DESENO 二年保固貴賓權益需知

使用保固服務需附上保卡及購買證明或發票




●業界領先最貼心,完美保固服務

◎  二年免費維修保固(限台灣本島)(不含贈品箱/福利品箱/特殊促銷活動)。
◎  第一年破箱換新保固,航空託運破裂即可免費更換同等級商品(非同款商品), 需請航空公司開立破箱證明,贈品不在換新保固範圍內。破箱更換新箱皆需自付來回運費$400元,本公司保有異動及解釋內容之權益。
◎  不缺料維修(若原廠物料短缺將更換替代品零件,以不影響使用為原則),保固到期無煩惱,將酌收運費與維修費。
◎  首年享一次免運費收送服務,第二年起酌收運費。

●航班託運貼心提醒

◎  僅首年破箱換新保固,須請航空公司開立破箱證明,並經我方檢測為破箱,方可進行商品更換(如:五金及配件、內裏表布、磨損侵蝕...均非破箱),非破箱則進行一般維修保固程序,各國廉價航空公司(ex.樂桃/捷星/虎航/香草/亞航/包含未列出其他廉價航空公司)不適用此保固條款。
◎  非破箱托運毀損,請現場與航空公司反應,並要求申請賠償程序,本公司將協助開立維修費用證明。
◎  破箱更換之新箱,為同等級的商品,無法承諾絕對是原款商品換新,煩請知悉。

●產品維修保固服務範圍

1. 保固服務期限為二年,相關保固辦法依官方最新公告。
2. 商品如做為贈品,或特殊促銷活動商品,則不適用保固服務範圍內。
3. 保固期間外之檢修服務,將依實際狀況報價後,方進行維修。
4. 維修服務恕無法受理以下情況,拉鍊齒或鋁框磨損斷裂、內裏布破裂、髒汙含公告不負責維修之範圍條款內容...等,其它不影響正常使用之特殊要求。

●其它注意事項

1. (附圖檔非吊牌)保固卡及購買證明請妥善保管,恕不補發,須出示相關購買證明,方享有保固權益。若是網路購買消費者可於當時訂購平台之訂單編號及發票明細做為購買證明。
2. 若無法提供證明者,一律視為過保情況,須自付所有維修費用及來回運費。
3. 維修一般需3週至4週工作天的工作時間不包含假日及運送時間,若有其他情形將額外告知工作天,請您耐心等候。
4. 所有保固條款均在非人為故意破壞之情況下始得生效。
5. 於托運後請務必立即檢查行李箱完整性,如有任何損害情況,請逕自向航空公司反應,並要求申請賠償程序,本公司將協助開立維修費用證明(中文/英文)。
6. 保固卡內容未有銷售人員填寫完整的購買資訊、或經塗改內容,與實品不符者,則失去保固權益。
7. 各項保固相關內容,本公司保有異動之權益。
8. 鑑賞期內需換貨之商品均依照公司流程為主。