✈關於購物問題
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Q1如何入會員?
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簡單填寫基本資料,或點選Facebook創立新帳號即可免費加入Deseno品牌旗艦商城會員。
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您也可先選購商品加入購物車,於購物車結帳時點選「前往購物車」,即可填寫基本資料加入會員並完成購物。
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首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之Email。
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此會員帳號,將作為日後Deseno品牌旗艦商城任何優惠活動訊息與訂單相關資料之通知依據,故請務必確實填寫正確。若未正確填寫可能會導致無法順利登入會員及收到 相關通知,還請特別注意!
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當您完成填寫並確認送出後,系統將自動發送確認信函至您所申請之Email信箱,請妥善保存此信件,並維護密碼隱私性以保障您的權益。
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Q2忘記密碼該怎麼辦?
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首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之由於網站採取單向加密,我們後續無法得知您申請時輸入的密碼,如果您忘記您的密碼,請至「忘記密碼」,填入您所登記的電子郵件並送出。經系統核對無誤後,系統便會立即將認證連結寄送到您的電子郵件信箱中。
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若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,Deseno並無您的相關資料,故無法透過點選忘記密碼來取得Facebook密碼
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Q3該如何修改會員資料及密碼?
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Q4會員能享有什麼優惠呢?
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Q5什麼是折價卷?如何使用?
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折價券是Deseno品牌旗艦店不定期提供予會員之折扣優惠券,折價券會直接歸戶於消費者之會員中心內,並可直接使用於指定商品或指定分類。
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折價券無法直接扣抵運費。
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單一商品最多使用一張折價券,有效期限請至會員中心>折價券查詢。
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折價券一經使用後該折價券立即失效,如未完成取貨付款、新竹貨到付款或有退貨之情形,折價券會因失效而無法歸回帳戶,僅會退還您購物實際支付的金額,亦無法辦理折價券退款。
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折價券在您確實完成結帳後才會進行抵扣,若在購物車內但仍未完成結帳之折價券已超過使用期限,則該筆折價券會失效。建議您提早進行抵扣,避免因時間差導致系統接收訂單時折價券已逾期無法使用。
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Deseno品牌旗艦店保留隨時變更、修改或中止折價券使用辦法之權利。
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Q6什麼是紅利點數?如何使用?
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✈關於行李箱問題
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Q1行李箱表面刮傷、脫皮,看起來有瑕疵疑似使用過?
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PC亮面材質的行李箱,在製作過程中就已經先將透明膜覆上,就是要避免在零件組裝過程及運送傷到行李箱本體。
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看起來有脫皮、疑似刮傷或是霧霧的都是正常,確保箱殼沒有嚴重刮傷就沒有問題了。若您要出國也建議先別撕膜,可以減少箱體刮傷。
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若要撕除小叮嚀貼紙建議先用吹風機吹熱後再慢慢撕除比較不會有殘膠,且勿用有機溶劑,例如:酒精、除膠劑等等,致使箱殼受損。
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Q2我的行李箱是海關密碼鎖,有鑰匙孔,為什麼沒有附上鑰匙?
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Q3該如何撕除行李箱上貼紙不影響外觀?
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Q4為何旅行箱內部,車縫在底部內裡的拉鏈組,只看到拉鏈但是沒有拉鏈片呢?
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Q5商品顏色有色差嗎?
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Q6什麼是TSA國際海關鎖?
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Q7行李箱上防爆拉鍊跟一般拉鍊區別在哪裡?
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Q8漫威系列上的識別碼是做甚麼用的呢?
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Q9為什麼箱子拉桿會些微搖晃呢?
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